返金ポリシー

buymabrand.comでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の通り返品・交換に関する規約を定めております。

1. 返品・交換の期限

商品到着後、7日以内に当店までご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を承ります。商品が到着しましたら、速やかに内容をご確認ください。

2. 返品・交換の条件

  • 対象となるケース:

    • お届けした商品に欠陥がある場合（初期不良）

    • 配送中に破損が生じた場合

    • ご注文内容と異なる商品が届いた場合

  • 対象外となるケース:

    • 商品到着後8日以上経過した場合

    • お客様の責任により、破損、汚損、故障が生じた商品

    • 一度でもご使用になった商品

    • 事前にご連絡なく返送された商品

3. 返品時の送料負担

商品に不備があった場合の返品・交換にかかる送料は、すべて当社が負担いたします。着払いにてご返送ください。

4. 退職・交換の手続き方法

返品・交換をご希望の場合は、まず以下の情報を添えてメールまたはお電話にてご連絡ください。

  1. お名前

  2. 注文番号

  3. 該当商品の写真（破損・欠陥の場合）

  4. 理由（例：注文と違う商品が届いた、など）

連絡先：

5. 返金方法について

当店は「代金引換（Cash on Delivery）」による決済を行っております。そのため、返金は以下の通り対応させていただきます。

  • 返金方法: 配送業者への支払いが完了している場合、お客様ご指定の銀行口座への振込にて返金いたします。

  • 返金時期: 返品商品の到着および検品後、5営業日以内にご指定の口座へお振り込みいたします。

  • 手数料: 当社の不備による返品の場合、振込手数料は当社が負担いたします。

6. 商品交換について

交換をご希望の場合、返品商品の確認後、速やかに同一商品の良品を発送させていただきます。なお、在庫切れ等により交換が不可能な場合は、返金にて対応させていただきます。